Dobavni in plačilni pogoji podjetja Tehnocom d.o.o. Ti dobavni in plačilni pogoji veljajo za vse dobave blaga, storitve, montaže, popravila in druge poslovne storitve družbe Tehnocom d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec), kakor tudi za vsa plačila v korist prodajalca, če ni v posameznem primeru izrecno in pisno dogovorjeno drugače. Če ti pogoji posameznega vprašanja ne urejajo, se uporabljajo veljavna zakonska določila. Odstopajoči ali nasprotujoči splošni pogoji kupca oziroma naročnika (v nadaljevanju: naročnik) veljajo samo, če jih prodajalec izrecno in pisno prizna. S prevzemom blaga ali storitve naročnik potrjuje veljavnost teh dobavnih in plačilnih pogojev z izključitvijo svojih lastnih pogojev.
1. Ponudbe 1.1 Naše ponudbe niso zavezujoče, razen če je v ponudbi izrecno navedeno drugače. 1.2 Podatki v ponudbah, katalogih, prospektih, tehnični dokumentaciji, risbah, slikah, opisih, navedbah o teži, merah, zmogljivosti, porabi in drugih lastnostih so informativne narave in veljajo kot približni, razen če so izrecno pisno potrjeni kot zavezujoči. 1.3 Pridržujemo si pravico do tehničnih, konstrukcijskih, oblikovnih in drugih sprememb, če te ne vplivajo bistveno na uporabnost predmeta dobave. 1.4 Pridržujemo si lastninsko in avtorsko pravico na vseh ponudbah, predračunih, risbah, načrtih, vzorcih, tehnični dokumentaciji in drugi spremljajoči dokumentaciji. Brez našega predhodnega pisnega soglasja jih ni dovoljeno razmnoževati, posredovati tretjim osebam ali uporabljati za druge namene.
2. Prevzem naročila in sklenitev pogodbe 2.1 Pogodba oziroma naročilo velja za sprejeto šele z našo pisno potrditvijo naročila, izdajo računa, dobavo blaga ali izvedbo storitve. 2.2 Ustni dogovori, izjave, dopolnitve ali spremembe, zlasti telefonske ali druge neformalne komunikacije, so veljavni le, če jih prodajalec pisno potrdi. 2.3 Blago, poslano na ogled, preizkus ali kot vzorec, se šteje za naročeno, če ga naročnik ne vrne v roku 8 dni od prejema, razen če je bilo pisno dogovorjeno drugače.
3. Cene in plačilni pogoji 3.1 Vse cene veljajo EXW Tehnocom d.o.o., Zagrebška cesta 60, 2000 Maribor, Slovenija, če ni pisno dogovorjeno drugače. 3.2 Cene ne vključujejo DDV, stroškov embalaže, prevoza, zavarovanja, montaže, carin, dajatev ali drugih stroškov, razen če je izrecno navedeno drugače. 3.3 Embalaže praviloma ne odkupujemo oziroma ne prevzemamo nazaj, razen če je posebej pisno dogovorjeno drugače. 3.4 Če se po oddaji naročila in pred dobavo bistveno povečajo stroški materiala, plač, embalaže, energije, transporta, uvoznih dajatev ali drugi stroški, ki vplivajo na ceno, si pridržujemo pravico do ustrezne prilagoditve cene. 3.5 Plačila morajo biti izvedena v roku 30 dni od datuma računa, brez odbitkov, če ni dogovorjeno drugače. 3.6 Prodajalec je upravičen prejeta plačila po lastni presoji pobotati s katerokoli zapadlo terjatvijo do naročnika. 3.7 Pri nakazilih iz tujine vse stroške nakazila, bančne stroške in druge stroške transakcije nosi naročnik. 3.8 Za naročila z neto vrednostjo pod 150,00 EUR si pridržujemo pravico do: zavrnitve naročila, dobave samo z osebnim prevzemom, dobave po povzetju, obračuna dodatka za manjše naročilo, obračuna stroškov pošiljanja na račun naročnika. 3.9 V primeru zamude s plačilom je naročnik dolžan plačati zakonske zamudne obresti od dneva zapadlosti dalje do dneva plačila ter povrniti vse stroške opominjanja, izterjave, pravnega zastopanja in drugih postopkov, povezanih z izterjavo terjatve. Ob zamudi s plačilom zapadejo v takojšnje plačilo tudi vse druge odprte terjatve prodajalca do naročnika. Prodajalec si pridržuje pravico do zadržanja nadaljnjih dobav ali storitev do popolnega plačila vseh obveznosti naročnika ter do uveljavljanja nadaljnje škode, če ta presega obračunane obresti in stroške. 3.10 Naročnik nima pravice zadržati plačila ali pobotati svojih terjatev, razen če so te z naše strani izrecno pisno priznane. 3.11 Terjatve prodajalca ali z njim povezanih družb se lahko pobotajo s terjatvami naročnika do prodajalca ali povezanih družb, če je to pravno dopustno 3.12 Storitve, kot so montaže, popravila, servisi, vzdrževanje in podobno, se zaračunavajo po veljavnem ceniku prodajalca, razen če je dogovorjena pavšalna cena. Delovni čas vključuje tudi pripravo, prevozni čas, čakanje in zastoje, če ti niso posledica izključno ravnanja prodajalca. Nadure, nočno delo, delo ob nedeljah in praznikih se obračunajo s pripadajočimi dodatki. Posebej se zaračunajo tudi potni stroški, dnevnice, nočitve, material in morebitna najeta oprema. 3.13 Cene v spletni trgovini ali drugih elektronskih kanalih so prikazane brez DDV, razen če je izrecno označeno drugače.
4. Dobava, izpolnitev pogodbe in zamude 4.1 Dobavni rok začne teči šele po potrditvi naročila in po tem, ko naročnik izpolni vse svoje obveznosti, zlasti: predloži potrebno dokumentacijo, pridobi potrebna soglasja ali dovoljenja, potrdi tehnične podrobnosti, izvede dogovorjeno predplačilo. 4.2 Dobavni roki so informativni, razen če so izrecno pisno dogovorjeni kot fiksni. 4.3 Dobavni roki se ustrezno podaljšajo v primeru višje sile ali drugih okoliščin, na katere prodajalec nima vpliva, zlasti obratovalnih motenj, izpadov dobave, zamud dobaviteljev, prometnih motenj, stavk, administrativnih omejitev, pomanjkanja materiala, energetskih motenj ali drugih nepredvidenih dogodkov. 4.4 V času trajanja takšnih okoliščin prodajalec ne odgovarja za zamudo. Če takšne okoliščine trajajo dlje časa in zaradi tega izpolnitev pogodbe za eno izmed strank ni več smiselna, lahko prodajalec od pogodbe v celoti ali delno odstopi. 4.5 Če zamuda pri dobavi po naši hudi krivdi preseže razumen rok, je naročnik upravičen zahtevati odškodnino, vendar največ v višini 0,5 % vrednosti zamujajoče dobave za vsak dopolnjen teden zamude, skupno največ 5 % vrednosti tistega dela dobave ali storitve, ki zaradi zamude ni bil pravočasno dobavljen ali uporaben. 4.6 Odškodninski zahtevki naročnika zaradi zamude so v preostalem obsegu izključeni, razen če zakon določa drugače in če je škoda povzročena namenoma ali iz hude malomarnosti. 4.7 Prodajalec je upravičen do delnih dobav in delnih izstavitev računov, če to za naročnika ni nerazumno. 4.8 Če pride do zamude pri odpremi, prevzemu ali izvedbi iz razlogov na strani naročnika, lahko prodajalec skladišči blago na stroške in nevarnost naročnika ter mu zaračuna primerne skladiščne stroške, najmanj v višini 0,5 % vrednosti računa za vsak začeti mesec. 4.9 Če naročnik tudi po dodatnem roku 14 dni ne prevzame blaga ali ne izpolni svojih obveznosti, lahko prodajalec: zahteva izpolnitev pogodbe, odstopi od pogodbe, razpolaga z blagom po lastni presoji, zahteva odškodnino zaradi neizpolnitve. 4.10 V primeru posebne izdelave ali izdelave po naročilu je dovoljena dobava do 10 % večje ali manjše količine, kar se šteje za pogodbeno pravilno izpolnitev. 4.11 Pri montažah, servisih in drugih storitvah mora naročnik pravočasno in brezplačno zagotoviti vse potrebne pogoje za delo, zlasti dostop, elektriko, dvižna sredstva, pomožne delavce, delovno okolje, varnostne ukrepe, dovoljenja ter po potrebi temelje, podkonstrukcije ali druge priprave. Če naročnik tega ne zagotovi, se s tem povezani dodatni stroški in čakanje posebej obračunajo. Ne prevzemamo odgovornosti za pomožne delavce, stroje/naprave in pomožni material, ki nam je bil dan na razpolago.
5. Odprema in prehod nevarnosti 5.1 Pošiljanje in prevoz potekata na stroške in nevarnost naročnika, razen če je izrecno dogovorjeno drugače. 5.2 Nevarnost naključnega uničenja, poškodovanja ali izgube preide na naročnika najpozneje v trenutku, ko predmet dobave zapusti skladišče ali poslovno enoto prodajalca. To velja tudi pri delnih dobavah in tudi če prodajalec organizira prevoz. 5.3 Če se odprema ali prevzem odloži iz razlogov na strani naročnika, preide nevarnost na naročnika z dnem obvestila o pripravljenosti za dobavo. 5.4 Transportno zavarovanje se sklene samo po izrecnem naročilu in na stroške naročnika.
6. Pridržek lastninske pravice 6.1 Dobavljeno blago ostane last prodajalca do popolnega plačila vseh obveznosti naročnika do prodajalca, ne glede na pravni temelj. 6.2 Naročnik sme blago prodajati naprej le v okviru rednega poslovanja, če ni v zamudi s plačilom in če s tem ne posega v pravice prodajalca. 6.3 Naročnik že zdaj odstopa prodajalcu vse terjatve iz nadaljnje prodaje, najema, zakupa ali drugega prenosa uporabe blaga, in sicer do višine vseh odprtih terjatev prodajalca. 6.4 Naročnik je do preklica upravičen odstopljene terjatve izterjevati sam, vendar le, če redno izpolnjuje svoje obveznosti do prodajalca. 6.5 Če naročnik zamuja s plačilom, postane insolventen ali drugače bistveno krši pogodbo, lahko prodajalec zahteva vrnitev blaga, prepove njegovo nadaljnjo uporabo ali razpolaganje z njim ter uveljavlja druge pravice iz pridržka lastninske pravice. 6.6 V primeru posega tretjih oseb v blago, ki je v lasti prodajalca, mora naročnik prodajalca nemudoma obvestiti in storiti vse potrebno za zaščito njegovih pravic.
7. Pregled blaga, reklamacije in jamstvo 7.1 Prodajalec ne jamči za običajna odstopanja ter za dopustna odstopanja glede mer, teže, količine, kakovosti, barve, strukture ali drugih lastnosti blaga, če so ta odstopanja skladna z veljavnimi standardi, tehničnimi normami, običaji v stroki ali običajno prakso proizvajalca (npr. DIN, ÖNORM, ISO ali primerljivimi standardi). 7.2 Naročnik mora blago ob prevzemu oziroma takoj, ko je to mogoče, pregledati in morebitne očitne napake, količinske odstopke ali napačne dobave brez odlašanja pisno reklamirati. 7.3 Skrite napake mora naročnik reklamirati takoj po odkritju, najpozneje pa v 8 dneh po odkritju. 7.4 Reklamacija mora vsebovati številko računa ali dobavnice, datum dobave, natančno označbo blaga in jasen opis napake ter okoliščin njenega nastanka. 7.5 Za neupravičene reklamacije, ki povzročijo stroške pregleda, demontaže, transporta ali intervencije, lahko prodajalec te stroške zaračuna naročniku. 7.6 Jamstvo velja samo za napake, ki so obstajale že v trenutku prehoda nevarnosti in se pokažejo v jamčevalnem roku. 7.7 Jamčevalni rok za dobavljeno novo blago je 12 mesecev od dobave, za storitve, popravila, montaže in dobavo rezervnih delov pa 6 mesecev, razen če zakon določa drugače. 7.8 Prodajalec po lastni izbiri: odpravi napako, dobavi nadomestno blago ali del, odobri sorazmerni dobropis oziroma znižanje cene. 7.9 Zamenjani deli preidejo v last prodajalca. Z zamenjavo ali popravilom se jamčevalni rok ne začne šteti znova, razen če zakon izrecno določa drugače. 7.10 Jamstvo je izključeno zlasti: pri običajni obrabi, pri nepravilni uporabi, pri nepravilni montaži ali vgradnji, pri neupoštevanju navodil, pri posegih, popravilih ali spremembah brez našega soglasja, pri uporabi neustreznih materialov, pri rabljenem blagu, če ni pisno dogovorjeno drugače, pri blagu drugih proizvajalcev, kolikor omejitve izhajajo iz njihovih pogojev ali narave izdelka.
8. Odškodninska odgovornost 8.1 Odškodninski zahtevki naročnika, ne glede na pravni temelj, so izključeni, razen v primeru: naklepa, hude malomarnosti, primerov, ko odgovornosti ni mogoče veljavno omejiti po prisilnih predpisih. 8.2 Za elemente blaga, ki smo jih prejeli od drugih dobaviteljev, jamčimo samo v okviru jamstvenih pravic, ki nam jih priznavajo naši dobavitelji. Če odgovarjamo zaradi kršitve bistvene pogodbene obveznosti, je naša odgovornost omejena na tipično predvidljivo škodo. 8.3 Za konstrukcijske rešitve, risbe, načrte, modele, tehnične zahteve ali specifikacije, ki jih zagotovi naročnik, ne odgovarjamo. V teh primerih odgovarjamo le za izvedbo skladno s prejetimi navodili. 8.4 Če zaradi uporabe naročnikovih risb, vzorcev, načrtov ali dokumentacije tretje osebe uveljavljajo zahtevke proti prodajalcu, je naročnik dolžan prodajalca razbremeniti vseh takšnih zahtevkov in mu povrniti nastalo škodo ter stroške. 8.5 Naša odškodninska obveznost za materialne škode na osnovi Zakona o jamstvu za proizvode je vključno z vsemi regresnimi zahtevki izključena. Naročnik se zavezuje, da bo pri uporabi z naše strani dobavljenih naprav in drugega blaga dosledno upošteval za zaščito pred nevarnostmi obstoječe predpise, tehnična določila ter navodila za uporabo, ter zagotavlja, da jih bodo upravljali samo pooblaščeni strokovni delavci. Kolikor je to dopustno, je odgovornost prodajalca za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izpad proizvodnje, izgubo podatkov, stroške zastojev in posledično škodo izključena.
9. Vračilo blaga 9.1 Vračilo blaga je mogoče samo na podlagi našega predhodnega soglasja. 9.2 Blago za zamenjavo ali dobropis sprejmemo le, če je vrnjeno v roku 4 tednov od dobave, v brezhibnem, neuporabljenem in prodajnem stanju ter z navedbo številke računa ali dobavnice. 9.3 Posebni, nestandardni, po naročilu izdelani ali posebej naročeni artikli niso predmet vračila, razen če je pisno dogovorjeno drugače. 9.4 Vsekakor naročniku v primeru vračila dobavljenih predmetov zaračunamo manipulativne stroške in stroške v višini 10% od vrednosti računa.
10. Varnostne in tehnične informacije 10.1 Varnostni listi, tehnična dokumentacija, navodila za uporabo in druge informacije so naročniku na voljo pri prodajalcu, v spletni trgovini www.tehnocom.si ali na drugih uradnih kanalih prodajalca. 10.2 Naročnik je dolžan pred uporabo, vgradnjo, obdelavo ali nadaljnjo prodajo preveriti, ali ima na voljo vse aktualne varnostne in tehnične informacije ter ali je izdelek primeren za predviden namen uporabe.
11. Splošne določbe 11.1 Kraj izpolnitve za vse obveznosti iz tega pogodbenega razmerja je Maribor, Slovenija. 11.2 Za vse spore, ki izhajajo iz tega pogodbenega razmerja ali so z njim povezani, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Mariboru, Republika Slovenija, če ni zavezujoče določeno drugače. 11.3 Naročnik sme svoje pravice in obveznosti iz pogodbe prenesti na tretjo osebo samo z našim predhodnim pisnim soglasjem. 11.4 Če je posamezna določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z določbo, ki je po vsebini in namenu najbližja prvotni. 11.5 Uporablja se pravo Republike Slovenije, z izključitvijo kolizijskih pravil in Konvencije Združenih narodov o mednarodni prodaji blaga (CISG), kolikor je to pravno dopustno.